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事後相談(合い見積もり)の対応からの失注
昨日(H29.7.30)は、事後相談(合い見積もり)の対応をしましたが、残念ながら施行に繋がりませんでした。
喪家様からは「父が亡くなり、現在は柏市の自宅に安置されています。費用がどのくらいかかるのか見積もりをお願い致します・・・」との事でしたので、直ちにご自宅にお伺いしお見積もりをさせて頂きました。
喪家様は、費用は出来るだけ抑えたい。また、公営斎場を利用した時と近隣の斎場を利用した時の二つのお見積もりを希望されました。
帰りがけに色々とお話を伺ってみると、当社に連絡をする前に他の葬儀社を既に呼んでいて、同時に別部屋にてその葬儀社と見積もりを取っている事が分かりました。こんなケースは稀なことで大変驚きました・・・。どこの葬儀社かは分かりませんでしたが恐らく当社の価格を土台にして価格の交渉や検討する考えだと感じました。
喪家様からは「当社にお願いするかはこれから検討し、明日の朝までには連絡します・・・」となり、連絡を待つことになりましたが、数時間後にお断りの連絡があり、当社で施行させて頂く事はありませんでした。
結果として、主導権を取れなかった事が失注に繋がったと思いました。もっと早く他葬儀社の存在に気が着いていれば、価格交渉に持ち込む事が出来、他社よりもより低価格にてご奉仕させて頂けたのに・・・と、後の祭りでした。
当社は、お客様に合ったプランをご提供致しますので、絶対に後悔をさせません!!
更に「低価格、地域 Ｎｏ－１システム」実施中ですので、他社よりもより低価格にてご奉仕させて頂きます!
何なりとご相談下さいませ!!
改めまして茲に、故人様のご逝去を悼み、謹んでお悔やみを申し上げ、ご冥福をお祈りいたします。
対応地域
アクト・アンサー 代表挨拶
最愛である故人様をきちんとした形で送ってあげたい気持ちは当然の事です。
しかしながら残された者の今後を考えれば少しでも負担は抑えたいと思うご遺族様、だからと言ってどこに依頼し、どうすればいいのか全く分からないのが現実です。
そこでお客様が一端「この葬儀社にお願いしょう」と決め、仮の見積りを取った物が当社よりも低価格であれば、その見積りを出した葬儀社の詳細を確認した上で可能であれば、その価格よりも「より低価格」にてお手伝いをさせて頂く、と言うシステムを考えました。
結果として、当社はどの葬儀社よりも低価格にての施行を実現できるのです。その挑戦がこのような低価格、地域No.1を目指し、「後悔をさせない、まごころの施行」を「アクト・アンサー」がご奉仕する事になりました。
最後に、事前にお話しを伺う事が出来れば、皆さまのお心の内に秘めた思い・ご希望等もお伺いし確認できますので、更にご安心して頂ける事を私はお約束致します。
株式会社京葉式典 代表取締役 村上 寿之
千葉で葬儀のご相談なら、アクト・アンサー
低価格、地域No.1を目指し、「後悔をさせない、まごころの施行」をご奉仕させて頂きます。
千葉県佐倉市、八千代市、船橋市などを中心に、千葉・東京・埼玉エリアにて葬儀のご相談を承ります。
家族葬や一日葬、格安の料金プランをご提供いたします。
フリーダイヤルにて24時間365日、お問い合わせを承りますので、安心してご相談ください。
